Een paar pantoffels gekocht voor mijn dochter. Dag nadien zagen we dat ze stuk waren. Gevraagd om te wisselen en het antwoord was dat het etiket er nog moest aanhangen. Geen idee hoe een kind pantoffels kan dragen met de originele etiketjes eraan waarbij pantoffels per paar samenhangen. Meegedeeld dat de registratie op het paspoort staat. Waarom geef je anders je paspoort als klantenkaart. Niet geldig was het antwoord. Mij zien ze er niet meer terug, dit is geen service! J’ai acheté une paire de pantoufles pour ma fille. Le lendemain, nous avons constaté qu’elles étaient abîmées. J’ai demandé un échange et on m’a répondu que l’étiquette devait encore être attachée. Je ne vois pas comment un enfant peut porter des pantoufles avec les étiquettes d’origine encore attachées, d’autant plus que les pantoufles sont reliées ensemble par paire. J’ai précisé que l’achat était enregistré sur le passeport client. Sinon, à quoi sert de donner son passeport comme carte de fidélité ? On m’a répondu que ce n’était pas valable. Ils ne me reverront plus, ce n’est pas du tout un service client digne de ce nom !

Boutique sympa, articles intéressants et pas chers à acheter.

De belles choses mais concernant les chaussures je n'achèterai plus jamais chez eux. Semelles des enfants qui se décollent et ici je vais pour retourner des bottes acheté il y a un mois car le talon commence a de décoller également. Délai de retour dépassé de un jour... Très mauvaise qualité. Essayer plusieurs fois et a chaque fois c'est la même chose : les semelles de décollent. Autant pour adultes sur pour enfants